Как оформить претензию, если сборный груз доставлен повреждённым?

Претензия оформляется письменно с указанием повреждений, желательно зафиксированных актом при получении и фотографиями. Она направляется перевозчику в сроки, установленные договором или конвенцией CMR (обычно до 7 дней для видимых повреждений), с приложением подтверждающих документов и расчётом ущерба.