Почему одни транспортные компании постоянно развиваются, а у других нет работы

Транспортный бизнес привлекает многих, но не каждый способен вести его успешно. По статистике 60% вновь открывшихся транспортных компаний закрываются в первый же год. Другие работают, но жалуются на отсутствие заказов и прибыли. Почему так происходит? В одинаковых условиях другие перевозчики, работают и постоянно развиваются. Конечно, находятся оправдания, почему не получилось заработать на транспортных услугах, но редко правдивые.
Владельцы транспортных компаний, потерпевшие крах, жалуются на отсутствие заказов, отсутствие поддержки и давление со стороны государства, отсутствие денег и большие проценты по кредитованию. Они обвиняют высокую конкуренцию, низкую покупательскую способность населения, цены на топливо и обслуживание. Это экономические условия, которые по умолчанию есть всегда и для всех, и учитываются при создании бизнес-плана. Давайте разберемся, как сделать бизнес по перевозкам успешным и как выбрать правильную стратегию.
Какую транспортную компанию можно назвать успешной?

Бывалые дальнобойщики утверждают, что одной газелью можно заработать 80-120 тысяч рублей в месяц, работая по России. Если брать больше заказов и ждать повышение ставки за 1 км до 30-32 рубля, выхлоп будет до 200 тысяч рублей. Фура может принести владельцу 3000-5000 долларов в месяц, если сделать несколько рейсов. Некоторые перевозчики занимаются демпингом, поэтому все сложнее много зарабатывать.
Успех перевозчика измеряется уровнем полученной прибыли, увеличением количества новых заказов и постоянных клиентов. Нехорошо когда транспорт простаивает или организационные вопросы решаются медленно. Динамично развивающаяся компания старается искать новых клиентов, увеличивать количество транспорта в автопарке, а также найти новые логистические решения для оптимизации расходов.

Окупаемость транспорта может занять до трех пяти лет. Если за это время удастся обработать достаточное количество заявок, то по истечении срока, заработанные деньги перейдут в прибыль. У каждого перевозчика свой путь, потому что начинают все по-разному. Кто-то покупает транспорт в кредит, и платит большой процент, другие являются владельцами грузовика и могут себе позволить ждать выгодные заказы. Многое зависит и от выбранного направления перевозок, по стране или за границей и конкретно от государства, где ведется деятельность.

Главные признаки успешного бизнеса в области перевозок:

• автопарк от 3-5 машин;
• простой полностью отсутствует и на каждую единицу транспорта приходится от 5-6 рейсов в месяц;
• долгов нет или удается исправно платить кредит и проценты;
• база постоянных заказчиков, и растёт;
• компания выполняет обязанности перед заказчиками;
• убытки отсутствуют, а часть прибыли используется на развитие;
• деятельность рентабельна и приносит хороший профит.
Заказы, грузы, заказчики — откуда берутся?

Рассмотрим основные способы поиска грузов и получения заказов.

Благодаря информационным технологиям, поиск клиентов на грузовые перевозки возможен через интернет. Транспортная биржа оптимальное место для размещения объявления, там мгновенно отреагируют заинтересованные лица. Второй вариант это доски объявлений, но оттуда отклик приходится ждать долго. Также можно оставить предложение на сайтах потенциальных заказчиков. Тематические форумы еще одно место, где можно рассылать заявки и лучше стать завсегдатаем, чтобы быть заметным.
Когда самостоятельный поиск клиентов не дал успех или не желаете этим заниматься, можно отправиться в диспетчерские компании. Они могут найти заказчиков, но придется платить процент от общей стоимости заказа. Это не выгодно, но лучше простоя и отбрасывать вариант не стоит.
Поиск клиентов должен осуществляться согласно индивидуальному алгоритму или следуя схеме:
• определение территории перевозки и типа перевозимых грузов;
• привлечение заказчиков и оформление договоров о сотрудничестве;
• обустройство офиса, для повышения статуса, и укрепления брэнда;
• проведение рекламной кампании (радио, пресса, телевидение, интернет);

Если будете работать хорошо, соблюдать сроки, обеспечивать сохранение характеристик грузов при транспортировке, быть на связи и общаться вежливо, вы можете превратить заказчика в постоянного клиента.
Этапы развития транспортного бизнеса
После регистрации компании нужно интенсивно заниматься поиском клиентов. Цельтесь на региональные торговые сети- ритейлы, они всегда нуждаются в перевозке грузов. Это могут быть и любые другие компании, главное чтобы был постоянный спрос услуг перевозки. С такими клиентами вы можете рассчитывать на стабильность и развитие.

Стадии развития транспортной компании:

1. появление на рынке и первые 1-3 клиента;
2. поиск новых заказчиков;
3. покупка дополнительных грузовиков;
4. формирование большой базы постоянных клиентов;
5. постоянный поиск дополнительных заказов;
6. возможное расширение территории доставки грузов и добавление новых услуг.
7. Открытия собственного экспедиторского отдела.
8. Использование CRM коммуникаций для улучшения бизнеса

Теоретически развитие транспортного бизнеса может продолжаться до любых желаемых масштабов.
Расширили автопарк, но машины простаивают — почему?

Некоторые перевозчики сталкиваются с отсутствием клиентов, когда удалось добавить в парк новые машины. Часто это случается по причине низкого качества услуг, или непрофессиональная подготовка менеджмента. Находясь на взлете, компании перестают заботиться о заказчиках. Они опаздывают с доставкой, общаются невежливо или вовсе перестают отвечать на телефонные звонки. Отрицательные результаты не могут оставить себя долго ждать, и отзывы начинают распространяться. Не забывайте, что в онлайн-пространстве это происходит быстрее. Над имиджем компании нужно работать, иначе количество клиентов резко уменьшиться.

Вторая причина простоя — неподходящее время для расширения бизнеса. Вы не учли что ситуация на рынке транспортных услуг может измениться. Перед покупкой нового транспорта, особенно в кредит, нужно учитывать конъюнктуру рынка. Возможно, на конкретный момент спрос на услуги не будет расти и трудно будет найти клиентов. Главная причина проблем с бизнесом и заключается в ошибочном расчете рисков. Нужно находить баланс сил, и возможности ими управлять. Это приводит к убыткам, вплоть до закрытия бизнеса.
Почему у одних транспортных компаний нет заказов, а у других есть?
Спрос на услуги перевозки зависит от множества факторов. Помимо общего положения на рынке и конкурентов, большим значением обладает ответственность и желание сделать работу качественно. Когда заказчик недоволен, он не будет повторно обращаться к перевозчику. Информация быстро распространяется и тогда рынок потенциальных клиентов сужается. Хорошо работается с постоянными заказчиками и это главное условие успеха. Обретая стабильность можно думать о развитии.

В некоторых случаях заказы есть, но по слишком низкой цене и перевозчик не может себе позволить работать с такой оплатой труда. Те, кого не смущает стоимость, продолжают крутиться, остальные остаются надолго без заявок из-за демпинга. Всегда нужно стремиться осваивать новые маршруты и предлагать востребованные услуги. Случаются моменты, когда рефрижератор используют как обычный грузовик для перевозки, потому что нет заказов.

Как сделать, чтобы всегда была работа? Вот несколько моментов, чтобы обязательно учитывать:
• машины должны быть всегда готовы и если кто-то позвонил, нужно ехать оперативно;
• заказчик должен оставаться довольным и привлекать нужно не низкой ценой, а ответственностью;
• в компании нужен человек для общения с клиентами;
• предлагайте скидки и специальные предложения для постоянных заказчиков;
• автопарк из несколько машин позволит подавать нужный грузовик по запросу;
• исследуйте рынок и предлагайте нужные услуги.

Ключ к успеху для любой транспортной компании это...
Когда компания постоянно получает прибыль, продолжает закупать машины и увеличивает количество рейсов можно назвать ее успешной. Начиная бизнес, все думают, что все очень просто. Помимо поиска клиентов также требуется их удержать, а это уже сложнее. Единственного рецепта успеха не существует, но если хорошо работать, заранее предвидеть риски и стремиться улучшать качество услуг, разовые клиенты превратятся в постоянных заказчиков.
Все начинается с грамотного бизнес-плана, и если вы в теории не можете сделать бизнес рентабельным, на практике незачем начинать его. Оценивайте риски сразу и найдите способы решения, которые реально применить в будущем, когда придется с этим сталкиваться. Вы должны оставаться успешны, если возникнут трудности. А случиться может следующее:
• ДТП;
• заторы на дорогах;
• ложные вызовы и недобросовестные заказчики;
• поломки;
• штрафы от ДПС по камерам видеофиксации;
• проблемы с кадрами (водители не выполняют свои обязанности, нарушают маршрут, сроки и не заботятся о безопасности груза);
• грабеж по дороге и т.д.
Важно чтобы дальнобойщик мог справиться с небольшими поломками и устранял их оперативно. Еще хорошо если есть друзья и знакомые, работающие в этой области, и могут помочь. Также вы сможете их выручить, если они окажутся в беде. Это поможет сохранить заказчиков, обеспечивая бесперебойную работу компании.

Стратегия развития транспортной компании
Планирование обязательная часть ведения любого бизнеса. Без грамотной тактики вы можете не перебороть конкурентов. Владелец транспортной компании определяет сам стратегию развития, но также можно следовать общим целям:
• расширение комплекса предоставляемых услуг;
• оптимизация маршрутов для экономии денег и времени;
• наращивание и оптимизация парка;
• укрепление позиции на рынке путем наращивания клиентской базы;
• снижение стоимости услуг с повышением качества и обеспечение рентабельности;
• формирование хорошей репутации;
• получение прибыли и исключение потерь.
• Развитие информационной базы для привлечения заказов( сделайте сайт )

и в заключение…
Владельцы транспортной компании часто сталкиваются с трудностями, но продолжают вести бизнес. Перевозки остаются востребованными, нужно только организовать все правильно, чтобы заказчики были довольны качеством предоставленных услуг. Конкуренция есть на любом рынке, и выживают только предложившие лучшие условия. Снижать цены не вариант, потому что придется только так работать и долго ждать нормальный заказ. Если постоянно искать клиентов, удерживать их и пополнять автопарк, работа будет. Развиваться можно только получая прибыль, и к достижению этой цели и нужно стремиться.

Гарантируйте сохранность груза клиентам, и вы увидите, как вырастет спрос на услуги. Плохой менеджмент, неправильный подсчет рисков и желание заработать быстро без особых усилий доводит транспортную компанию до банкротства. Некоторые перевозчики жалуются на отсутствие заказов, но если к ним обращаются, тогда опаздывают, теряют груз или игнорируют пожелания заказчика. Работы хватает, нужно ответственно ее выполнить.
И помните, что привлечь заказчика можно и низкой ценой, а удержать нет, будет искать ещё дешевле. Грузовладельцам важно сохранить характеристики товара, успеть доставить грузы в срок и постоянно знать статус перевозки, но не каждый перевозчик может это сделать. Будьте теми, кто предлагает лучшие условия сотрудничества, чтобы никогда не нуждаться в заказах!