Как повысить свой доход от организации авиадоставки, когда конкуренты наступают на пятки, а клиент становится все более требовательным? Если вам интересно узнать ответ на этот вопрос, читайте нашу статью. В ней мы разберем, какие ошибки чаще всего встречаются при поиске заказов на грузовые авиаперевозки. Никогда не поздно оптимизировать свою деятельность и начать зарабатывать больше.
Каждая логистическая компания или экспедитор может столкнуться с нехваткой клиентов в определенный момент своей деятельности. От этого сложно подстраховаться на 100%, поэтому немаловажно определить заранее, где искать заказы при острой необходимости. С этим поможет диспетчер грузоперевозок, но не стоит надеяться только на него. Действуйте самостоятельно, чтобы добиться желаемого результата в кратчайшие сроки.
Мудрость гласит «Не думай, а делай». Но, когда речь о том, чтобы найти заказы на авиаперевозку, правильнее будет следовать этому строго в обратном порядке. Думайте, анализируйте и только после этого переходите к действиям. Это позволит избежать ошибок и добиться желаемого результата. Анализ рынка и конкурентов поможет определиться со стратегией поиска и удерживания клиентов.
При грамотном подходе и со временем заказы на авиадоставку будут поступать без вашего прямого участия от грузовладельцев, с которыми ранее уже сотрудничали. Работайте так, чтобы не к чему были придраться и помните, что даже если допустили ошибку, не забывайте про заботу о клиенте.
Держите заказчика в курсе дела, проявите вежливость, внимательность и сглаживайте вину скидками и бонусами. Этому должны быть проинструктированы все сотрудники вашей компании. Не ошибки, а нежелание их исправлять и перекладывание ответственности на других лиц, вот что мешает разовому клиенту стать постоянным.
Основные ошибки логистов и экспедиторов, которые приводят к нехватке заказов и недовольству клиентов:
• Неправильное планирование бюджета на авиаперевозку, что может привести к удорожанию логистики за счет неучтенных расходов.
• Неумение слушать клиента. Из-за этого есть риск оказать транспортные услуги ненадлежащего качества. Сначала узнайте точно, что нужно и только потом предлагайте.
• Халатное отношение к опубликованным заявкам на биржах. Разместить и забыть, значит не получить клиентов. Без обновления ваше предложение уходит вниз и потенциальный заказчик его не увидит.
• Отсутствие контроля исполнения заявок из-за чего возникают непредвиденные ситуации и некому их урегулировать.
• Нарушение сроков отгрузки товаров, что негативно влияет на время доставки.
• Допущение ошибок в документах из-за чего груз может застрять в терминале или быть отправленным на складе временного хранения. Это приведет к дополнительным затратам времени и денег.
• Ложное информирование клиента, что негативно повлияет на репутацию.
• Недостаточная коммуникация с участниками грузовой перевозки, что может привести к чему угодно, от неучтенных характеристик груза до несоблюдения сроков, включая прочие неприятные последствия.
Важно всегда помнить, что нехватка заявок для перевозки самолетом может быть вашим упущением, а не сезонным спадом. Поэтому необходимо своевременно определить реальную причину снижения спроса на оказываемые вами услуги и действовать.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются диспетчеры, экспедиторы и транспортно-логистические компании при поиске заказов на авиаперевозку
В любом деле есть свои сложности и организация доставки грузовым самолетом не исключение. Отметим основные из них:
• нехватка удобных площадок для размещения и поиска заявок;
• предоставление неполной или ложной информации о грузе и его характеристиках со стороны грузовладельцев;
• большие временные затраты на поиск заказов и обсуждение деталей;
• сложности с систематизацией поступающей информации из-за чего может возникнуть путаница.
Вы не можете принимать решение за каждого участника процесса авиадоставки, но выбирать, с кем вам работать, особенно на постоянной основе, вы точно вправе. Надежные грузовладельцы, которые предоставляют полную и честную информацию о товаре, облегчат вашу участь и не навредят репутации. Как бы ни хотелось получить заказ, не лишним будет проверить, с кем предстоит работать во избежание всяких конфузов и потерь.
Возможности транспортно-логистической биржи COM-STIL.COM — как функционал сайта поможет оперативно находить заявки на авиадоставку
Не знаете, как найти грузы для доставки самолетом? Обратите внимание на функционал транспортно-логистической биржи COM-STIL. COM. Перечислим лишь некоторые ее возможности, чтобы вы понимали, как ее использование позволит оптимизировать свою работу в целом:
• размещение заявок со своим транспортом;
• поиск среди существующих предложений от грузовладельцев;
• получение доступа к контактам пользователей, что облегчает проведение переговоров;
• возможность задать вопрос, добавить объявление и даже найти работу.
Немаловажно отметить еще, что весь функционал доступен абсолютно бесплатно после регистрации на сайте. Если еще не пробовали пользоваться возможностями биржи, дерзайте. Интерфейс интуитивно понятный, список заявок регулярно обновляется. Работайте напрямую с грузовладельцами и зарабатывайте больше.
Способы найти грузы и заказчиков при помощи аэропортовой инфраструктуры
Аэропорты активно сотрудничают с логистическими компаниями, экспедиторами и диспетчерами, предоставляя им информационную поддержку и услуги по привлечению клиентов. Некоторые из них предлагают специализированные платформы и торговые площадки, где можно найти заказы на перевозку грузов.
В некоторых случаях аэропорты дают доступ к базам данных и контактам клиентов, ищущих услуги грузоперевозок. Также они организуют выставки и конференции, где можно познакомиться с потенциальными партнерами. Через аэропорт можно получать информацию о доступных рейсах и возможностях для консолидации грузов, что позволяет оптимизировать процессы доставки и снижать затраты на логистику. Все эти возможности облегчают поиск грузов и сокращают затраты времени.
Подведем итоги — допускать ошибки может каждый экспедитор, диспетчер или логист, поэтому самое главное это их своевременно признать, исправить и больше не повторять. Заявки на авиаперевозку сами себя не найдут, поэтому нужно определиться где искать. Однажды получив клиента, важно его удержать и добиться сотрудничества на постоянной основе. Определите свою фишку, которая будет выделять вас на фоне других компаний и позволит избавиться от проблемы вечного поиска заказов. Используйте наши рекомендации, чтобы оказать качественные услуги грузоперевозок и превосходить конкурентов.
Комментарии ()