При обнаружении повреждения упаковки, сорванных ЗПУ или недостачи грузополучатель приостанавливает выгрузку и вызивает представителя железной дороги. Составляется Акт общей формы (ГУ-23). Проводится контрольное взвешивание или пересчет мест. Оформляется Коммерческий акт (форма ГУ-22) — основной юридический документ, фиксирующий вину перевозчика, расхождение в массе или порчу груза. На основании этого акта грузополучатель подает официальную претензию о возмещении ущерба.
При обнаружении повреждения упаковки, сорванных ЗПУ или недостачи грузополучатель приостанавливает выгрузку и вызивает представителя железной дороги. Составляется Акт общей формы (ГУ-23). Проводится контрольное взвешивание или пересчет мест. Оформляется Коммерческий акт (форма ГУ-22) — основной юридический документ, фиксирующий вину перевозчика, расхождение в массе или порчу груза. На основании этого акта грузополучатель подает официальную претензию о возмещении ущерба.