При возникновении аварийной ситуации на путях железнодорожная администрация оперативно задействует восстановительные поезда. Происходит комиссионное расследование причин инцидента с составлением акта расследования крушения/аварии. Перевозчик несет ответственность за сохранность принятого к перевозке груза (в соответствии с условиями СМГС или внутреннего устава). Грузополучатель или страхователь на основании актов повреждения вагонов и груза выставляет претензии виновной стороне для получения страхового возмещения.
При возникновении аварийной ситуации на путях железнодорожная администрация оперативно задействует восстановительные поезда. Происходит комиссионное расследование причин инцидента с составлением акта расследования крушения/аварии. Перевозчик несет ответственность за сохранность принятого к перевозке груза (в соответствии с условиями СМГС или внутреннего устава). Грузополучатель или страхователь на основании актов повреждения вагонов и груза выставляет претензии виновной стороне для получения страхового возмещения.