Основные виды грузов, перевозимые в рефрижераторных контейнерах, – фрукты, овощи, рыба, мясо и птица. Однако в рефконтейнерах перевозится и много других товаров, в том числе цветы и фармацевтические препараты. Транспортные компании смогут найти заказчиков и подходящие грузы для своих рефрижераторов
Когда рынок перевозок кажется перенасыщенным предложениями, возникают сомнения, что удастся найти заявки на доставку продукции, которая нуждается в соблюдении температурного режима. Вопрос особо актуален для компаний, начинающие свой путь в области перевозок. Никогда не известно заранее, удастся ли привлечь достаточно количество заказов, чтобы рефрижераторы не простаивали, и дело приносило прибыль.
Никто не отменял конкурентов, с которыми предстоит соревноваться за выгодные заказы. Но необходимость в заказчиках может возникнуть и у опытных перевозчиков по множественным причинам: разрыв отношений со старыми клиентами, нестабильная экономическая ситуация, попытка расширить бизнес в неблагоприятный момент и многим другим. Если вы столкнулись с проблемами при поиске грузов для рефрижераторов, расскажем, как найти заказчиков и привлечь их к долгосрочному сотрудничеству.
Рекламировать свои услуги можно онлайн и офлайн. Если вариант с расклеиванием объявлений на досках и столбах, вас не привлекает, пора рассматривать более прогрессивные способы продвижения услуг по доставки грузов рефрижераторами:
● транспортную биржу com-stil.com;
● онлайн-доски объявлений;
● специализированные форумы для перевозчиков;
● контекстные таргетированные рекламные объявления;
● медийную рекламу, к примеру, баннеры и видео с информацией о вашей компании;
● сообщества в социальных сетях и мессенджерах.
Часть вышеуказанных способов продвижения транспортных услуг требует немалых финансовых вложений, другая — колоссальные временные затраты. Поэтому мы остановимся на самый эффективный метод рассказать о своих услугах, и им является логистическая биржа по многим причинам:
● это просто — зашли, зарегистрировались, пользуетесь;
● не требует финансовых вложений — все, что нужно для получения доступа к возможностям сайта, это заполнить профиль;
● многофункциональность — можно размещать свою заявку и искать среди существующих.
Если занимаетесь доставкой скоропортящейся продукции и товаров, чувствительных к температурному режиму, транспортно-логистическая биржа COM-STIL, это то, что выручит, когда нужен заказ на перевозку рефрижератором.
Привлечь клиента — половина дела. Его нужно еще и удержать, работать лучше конкурентов, предлагать то, чего у них нет. Одного или двух заказчиков можно привлечь и без особых усилий, а для сформирования базы постоянных клиентов необходимо постараться. А что именно делать:
● Дифференцировать свои услуги. Пытаясь казаться лучше конкурентов, не концентрируйтесь на их недостатки, а на свои преимущества. Определите, какие потребности клиентов не удовлетворяются, выделите уникальные преимущества своих услуг, к примеру перевозка больших партий рефрижераторных грузов.
● Обращайте внимание на детали. Будьте внимательны к тому, что ожидает от вас грузовладелец. Незначительная мелочь, которая проскользнула в разговоре, может характеризовать вас как профессионала, если вы ее учтете. Все хотят быть услышанными, ценят внимательность к своей проблеме.
● Ставьте себя на место грузоперевозчика. Предположим, вам клиент кажется навязчивым и дотошным, задавая много вопросов, когда у вас цель — доставить рефрижераторный груз и заработать деньги. А что, если он впервые отправляет продукцию, боится все потерять, переживает по поводу неучтенных рисков? Проявляя заботу о клиенте, не срываясь и не убегая от него, вы прокладываете фундамент для возможного долгосрочного сотрудничества.
● Оставайтесь на связи. Если владелец груза хочет знать, как обстоят дела с доставкой и получить ответы на сопутствующие вопросы, это не должно быть проблемой для вас или ваших сотрудников. Прозрачность на каждом этапе, открытость по отношении к клиентам — ключ к доверительным отношениям.
● Выстройте стратегию коммуникации с заказчиками, которой будут придерживаться все сотрудники компании.
● Не обещайте, если не сможете выполнить. Нет смысла рассказывать грузовладельцам, что вы доставите груз до конца недели, если это невозможно осуществить физически. Другое дело, если возникли непредвиденные обстоятельства, но порой даже этого недостаточно, чтобы успокоить клиента и мотивировать его на дальнейшую совместную работу.
Удержание клиентов не про низкие цены. Заманить экономически выгодным предложением можно, а удержать нет. В конечном итоге выяснится, что экономия не оправдывается, если есть потери в связи с утерей или повреждением продукции.
Продукция, перевозимая рефрижераторами, имеет свою специфику, а несоблюдение температурного режима может обернуться потерей товарного вида, питательной ценности; порчей и большими убытками. От исправности рефрижераторных контейнеров зависит то, в каком состоянии доедут скоропортящиеся товары. Если подведете заказчиков, это негативно скажется на репутацию. Информация распространяется быстро, что может поставить крест на бизнес. Ключ к повышению качества работы это своевременное техническое обслуживание рефрижераторов.
Если вы не пользовались функционалом специализированной площадки ранее, никогда не поздно начинать. При поиске скоропортящейся продукции для перевозки специализированная площадка буквально незаменимая. Список заявок обновляется в реальном времени и среди поступаемых предложений можно найти своего клиента. Создание заявки с транспортом также не занимает много времени. Пошагово процесс можно разделить на следующие этапы:
● регистрации на сайт и подтверждения адреса электронной почты;
● заполнения профиля;
● использования кнопки создания заявки;
● заполнения полей с указанием своих данных и публикации предложения.
Далее остается ждать откликов, периодически заглядывая на сайт и поднимая свою заявку в общем списке, чтобы сделать ее замеченной. Можно и самостоятельно искать среди заявок, оставленных владельцами рефрижераторных грузов. Сортировка по пунктам погрузки и разгрузки, типу груза, транспорта экономит время и позволяет смотреть только заявки, которые соответствуют требуемым критериям.
Занимаетесь перевозкой продуктов питания с ограниченным сроком хранения, лекарств, срезанных цветов, горшечных растений, косметики, алкогольных напитков и прочих видов продукции, которая требовательна к соблюдению температурного режима? Заявки ждут вас на сайте. Рефрижераторные перевозки принесут больше прибыли, если избежать простой транспорта.
Присоединяйтесь к платформе com-stil.com, объединяющей грузовладельцев, перевозчиков, логистов, экспедиторов и повысьте эффективность работы уже сегодня!