Развитие технологий современного мира заставляет многие процессы ускоряться неимоверными темпами. Люди требуют все и сразу и в кротчайшие сроки. Это касается приобретения товаров, предоставления услуг, сервиса, доставки, поиска и др. Сфера транспортных услуг не является исключением. Логистика –одна из тех отраслей, где гибкость и открытость к новым технологиям играют ключевую роль, на ряду с правильным и своевременным внедрением инноваций. Однако, существуют вещи, которые не теряют свою актуальность ни при каких обстоятельствах, но процесс их осуществления является довольно трудоемким. К таким процессам можно отнестипостроение надежных и долгосрочных партнерских отношений. Именно на поиске партнеров хотелось бы остановиться.
Сегодняна рынке транспортных услуг существует уйма площадок, где встречаются заказчики и исполнители. Но такое изобилие создает и головную боль для всех участников рынка, и, в особенности, для новичков. Как определить, на сколько надежен исполнитель?!Многие компании предоставляют обширное описание своих услуг и достоинств, но за красивой оберткой может скрываться отнюдь не приятный продукт. А из-за стремления сиюминутно заработать компании не вкладываются в разработку стратегии, создание пула проверенных компаньонов, а следовательно, постоянного и стабильного дохода. Очень часто слышно, как одна компания кинула другую, перевозчик не выполнил доставку в срок, заказчик до сих пор не рассчитался за перевозку.
В ответ на вопрос «Почему вы об этом не написали, не заявили, дабы обезопасить других?», слышишь разные причины: нет времени, какой смысл, это ничего не изменит и т.д. Но когда спрашиваешь: «А если бы кто-то уже оставил отзыв на этих людей, это бы вам помогло?», – ответом является громкое молчание. Потому что вопрос становится риторическим. Есть еще более уникальные представители фирм, которые просто игнорируют любые рецензии. Очевидно, что отклики играют ключевую роль в логистическом процессе.
Уже все привыкли к тому, что чем больше отзывов, при том хороших, тем надежнее фирма. Конечно, это важный инструмент, позволяющий составить первое впечатление о потенциальном партнере, иметь понимание, чего можно ожидать и на что обращать внимание. Самой популярной формой отзывов являются письменные отклики. Но, порой, игнорируется вторая возможность получить рекомендации – путем телефонных звонков.
Оба вида рецензий, изложенные выше, дополняют друг друга. Если говорить о звонках, то преимуществом является тот факт, что получатель отклика имеет возможность задать уточняющие вопросы, обсудить нюансы рабочего опыта и получить исчерпывающую информацию о потенциальном партнере. Также особенность этого пути в том, что процесс происходит довольно быстро, а также дает возможность познакомиться с еще одним вероятным исполнителем и заказчиком. Единственным препятствием здесь может быть барьер в общении – некоторые менеджеры не умеют, боятся, стесняются или элементарно не умеют вести общение. В таком случае, опытный руководитель должен подтянуть своих сотрудников в плане ведения переговоров. К плюсам письменного отзыва можно отнести тот момент, что у его составителя есть время на то, чтобы вспомнить все аспекты работы с грузовладельцем, перевозчиком или экспедитором, которые он хочет отметить.
Каждому представителю компании, собирающемуся написать мнение о работе другой фирмы, стоит помнить, что это весьма важное действие, которое может поспособствовать другим принять положительное либо отрицательное решение касательно взаимодействия с тем или иным субъектом. Таким образом, удастся помочь потенциальным партнерам сохранить деньги или заработать их. Важно помнить, что качественный отзыв, несомненно, является отличной рекламой и дополнительным средством привлечения клиентов или исполнителей.
При составлении самого отзыва стоит руководствоваться сугубо профессиональным отношением:
Эти рекомендации в равной степени касаются положительных и отрицательных рецензий. Если есть желание высоко оценить качество работы подрядчика или легкость работы с владельцем груза, то описание должно быть по существу, раскрывать суть хорошо проделанной работы. Тоже самое касается случаев, когда автор не рекомендует сотрудничество с компанией – только объективность и точность. Выдержка и стойкость – это признаки богатого опыта и высокого профессионализма.
ТОП-объявления показываются над списками всех объявлений, на всех страницах и на главной вашей категории, и на главной в галерее. Объявления ТОП - это преимущество заявить о себе всем и быстро. Реклама ваших услуг или товара не пройдёт незамеченной. Красивое фото в эксклюзивном блоке, на главной и в категории ваших услуг, это преимущество! Это сработает!
Стоимость размещения 10 евро
Срок размещения ТОП-объявления 1 месяц.
