Как повысить эффективность работы менеджера логиста?

Способы повышения эффективности работы менеджера по продажам международных транспортно-логистических услуг

Современные компании, специализирующиеся на международных грузоперевозках, зачастую содержат в своем штате целый отдел продажников или, как правильно называть данных специалистов, менеджеров по продажам транспортных услуг. Работа в этой сфере требует высокой квалификации и способности эффективно решать множество логических задач в течение рабочего дня. Идеальный кандидат представляет собой человека, обладающего высоким уровнем ответственности, способного глубоко сосредотачиваться на задачах и внимательно относящегося к каждому клиенту.

Обязанности менеджера по продажам логистических услуг

Основная стратегическая задача менеджера в международной транспортной компании заключается в поиске заказов на перевозку грузов, поддержании долгосрочных отношений с партнерами и максимизации прибыли компании. Кроме того, к основным обязанностям специалиста относятся:
● активный поиск потенциальных корпоративных клиентов, включая использование холодных звонков, организацию встреч и работу с различными информационными источниками, например, поиск грузов на биржах грузовых перевозок, на сайтах грузовых перевозок;
● создание и поддержание клиентской базы;
● продвижение услуг компании, связанных с доставкой сборных грузов;
● согласование условий и тарифов с клиентами;
● проведение переговоров с ключевыми клиентами и заключение договоров;
● построение и укрепление долгосрочных отношений с клиентами.

Как повысить эффективность работы менеджера по продажам международной логистической компании

Каждый владелец, руководитель компании заинтересован в том, чтобы его сотрудники работали максимально эффективно. Повысить уровень эффективности можно несколькими способами.
Конкретные цели и обстановка в коллективе
Продавцы нуждаются в четких целях и понимании доступных возможностей и ресурсов, необходимых для их достижения, а также в представлении о том, какой доход это принесет.
При подборе персонала важно найти человека, который органично вписывается в команду. Такой сотрудник самомотивирован и не требует постоянного пинка, или поддержки, ему достаточно ясных целей и определения области его ответственности. В данном случае это годовой план продаж, разбитый на месяцы. Важно использовать собственные методики планирования и управления, исходя из особенностей бизнеса клиентов. Это позволяет сохранить динамическую стабильность, необходимую для роста. Продавцы смогут разбивать крупные цели компании на более понятные и реалистичные задачи. Поэтому менеджерам по продажам нужны только необходимые инструменты: мобильная связь, гибкий график работы, корпоративный автомобиль и ноутбук.

Создание и поддержка благоприятной атмосферы в коллективе через комфортные условия труда, здоровую конкуренцию и внимательное руководство способствует формированию корпоративного духа и командного сотрудничества, важных для развития продавцов. Лидерство в такой среде должно быть вдохновляющим и поддерживать гибкие условия работы, ориентированные на результат, а не на процесс.
KPI и зарплата

Прежде всего, роль продавца заключается в осуществлении продаж, а не в бесконечном размышлении о таинственных показателях. Основная цель заключается в успешной реализации товаров или услуг через активные контакты и личные встречи с клиентами. Бесполезно настаивать на выполнении плана по количеству звонков в день, когда перед продавцом открывается возможность совершить значимую сделку. Важно, чтобы он инвестировал свое время в подписание контрактов с реальными клиентами, а не просто выполнял показатели воронки продаж.
Никакие KPI не могут заменить внутреннюю мотивацию и дисциплинированность менеджера по продажам. Однако, сотрудники, ориентированные на достижение конкретных числовых показателей, часто мотивируются материальными стимулами. Поэтому компания-работодатель должна обеспечить им достойный уровень заработной платы, чтобы стимулировать достижение поставленных целей.

Карьерный рост

Если компания не в состоянии продемонстрировать сотруднику перспективы реализации его потенциала, то он скорее всего покинет ее в скором времени. Такие люди чувствуют в себе силы и стремятся к большему. И этот момент необходимо учитывать, если руководитель не хочет потерять ценного специалиста.
В заключение стоит упомянуть о выгорании. Для его предотвращения важно сохранять баланс между работой и личной жизнью. Иногда человеку просто необходимо немного отдохнуть, восстановить силы и справиться с личными эмоциями. И такую возможность лучше ему дать. После таких перерывов, как правило, сотрудник становится значительно эффективнее в плане работы.