Zasady zamieszczania opinii i skarg na stronie

Zasady zamieszczania recenzji i skarg na stronie com-stil.com

Zasady zamieszczania recenzji:

• Moderacja recenzji odbywa się post factum. Oznacza to, że recenzja jest najpierw zamieszczana na stronie, a następnie, jeśli moderator zauważy w niej naruszenia lub otrzyma skargę, przeprowadza się jej weryfikację. Liczymy na uczciwość użytkowników strony. Recenzja powinna opierać się wyłącznie na wynikach udokumentowanej bezpośredniej interakcji autora z omawianą przez niego firmą. Informacje otrzymane ze źródeł wtórnych i trzecioligowych nie powinny być wykorzystywane do pisania recenzji.
• Administracja strony com-stil.com nie powinna być adresatem recenzji. Nie jesteśmy organem kierowniczym w branży transportowej i odpowiadamy tylko za przestrzeganie wewnętrznych zasad strony. Informacje powinny być skierowane do opinii publicznej, która wyciągnie z recenzji właściwe wnioski. Wszystkie informacje zawarte w recenzji powinny pochodzić od autora lub mieć odnośniki i dokumenty do źródeł tych informacji. 
• Administracja com-stil.com nie jest sądem rozjemczym i nie wydaje orzeczenia w sprawie prawdziwości lub nieprawdziwości informacji zawartych w recenzji, ani nie określa, która ze stron ma rację. Zapewniamy jedynie platformę do dyskusji, na której każda ze stron może przedstawiać swoje argumenty i zamieszczać dowody swojej słuszności.
• Odpowiedzialność za treść recenzji spoczywa na jej autorze. Autorzy powinni mieć na uwadze, że zgodnie z obowiązującym prawem mogą być pociągnięci do postępowania, a nawet sądu.
• To źródło informacji (autor postu) jest obowiązane udowodnić jej wiarygodność. Jeśli w trakcie dyskusji nad recenzją przeciwna strona wysuwa oskarżenia przeciwko jej autorowi, powinna również posiadać udokumentowane dowody podanych informacji. Com-stil.com nie jest organem sądowym i nie wydaje orzeczeń w sprawie meritum sporu.
• Com-stil.com nie ma możliwości weryfikacji informacji zawartych w każdej recenzji. Dlatego recenzja może być usunięta tylko w przypadku naruszenia obowiązującego prawa, Umowy użytkownika lub Zasad zamieszczania recenzji na com-stil.com.
• Recenzja może być usunięta przez moderatora, jeśli uzna on, że autor działa nieuczcziwie, to znaczy celem recenzji nie jest dyskusja na temat interakcji z firmami z branży transportowej, lecz wyrządzenie im nieuzasadnionej szkody lub promowanie nieuczcliwej reklamy. Ponadto usuwane są recenzje zawierające wulgaryzmy, obelgi i groźby mające na celu podżeganie do nienawiści z jakiegokolwiek powodu. To, co stanowi wulgaryzm, określa moderator; powołania się na to, że niektóre litery nieprzyzwoitych słów i wyrażeń zostały zastąpione symbolami, nie są akceptowane. Jeśli istnieje prawomocne orzeczenie sądu o sprostowaniu informacji zawartych w recenzji, recenzja jest niezwłocznie usuwana ze strony na wniosek strony uniewinionej. 
• Recenzje dotyczące firm, u których zmienił się podmiot gospodarczy, są usuwane po wprowadzeniu przez nich odpowiednich zmian w swoim profilu na stronie com-stil.com. 
• Administracja z góry uznaje wszystkich autorów recenzji za uczciwych. Nieuczciwość autora jest określana na podstawie żalów zainteresowanych stron. W przypadku powstania takiego sporu wszystkie jego strony zobowiązują się przedłożyć administracji strony com-stil.com dowody swojej słuszności i z góry wyrażają zgodę na wydaną przez nią decyzję. Decyzja administracji strony w tej sprawie jest wydawana na podstawie dostarczonych dokumentów potwierdzających i przekonań osobistych. 
• Dla legalnego określenia autentyczności dowodów i faktów naruszenia prawa istnieją organy sądowe. Administracja com-stil.com takim organem nie jest, nie może być pozwana w sporach między użytkownikami strony i zobowiązuje się jedynie zmienić informacje, jeśli wejdzie w życie odpowiednie orzeczenie sądu.
• Wszyscy użytkownicy com-stil.com mają prawo do zamieszczania recenzji i do błędu. Jednak jeśli administracja strony uzna, że użytkownik nadużywa tych praw, zastrzega sobie prawo do pozbawienia użytkownika tej możliwości na dowolny okres. 
• Administracja com-stil.com nie wydaje orzeczeń w sprawie meritum sporu. Do tego celu istnieją instancje sądowe. Z administracją należy się kontaktować tylko w przypadku naruszenia uczciwości użytkowników i zasad korzystania ze strony. O tym, czy wziąć czy nie wziąć udział w dyskusji dotyczącej decyzji wydanych przez moderatora, decyduje administracja com-stil.com. Ogólnie rzecz biorąc, takie decyzje są ostateczne i nie podlegają dyskusji. 
• Zgodnie z obowiązującym prawem com-stil.com umożliwia odbiorcom recenzji udzielenie na nią odpowiedzi. W tym celu należy skorzystać z funkcji komentowania pod recenzją. Komentarze są moderowane i mogą być usunięte w przypadku naruszenia zasad. 
• Autorzy recenzji mają prawo je wycofać.
• Zamieszczając na stronie com-stil.com recenzje i komentarze do nich, autorzy potwierdzają fakt, że zapoznali się z niniejszymi zasadami i w pełni się z nimi zgadzają.

Zasady składania i rozpatrywania skarg:

• Użytkownicy com-stil.com mają prawo składać skargi do administracji strony na innych użytkowników. Podstawą do złożenia skargi może być: niedokładne informacje podane przez użytkownika podczas rejestracji, posiadanie przez jednego użytkownika kilku kont, naruszenie zasad strony com-stil.com.
• Po otrzymaniu skargi administracja com-stil.com sprawdza informacje rejestracyjne użytkownika i ma prawo zażądać ich udokumentowanego potwierdzenia.
• Administracja strony nie rozpatruje skarg dotyczących niewykonania zobowiązań, niewłaściwego postępowania poza com-stil.com i innych podobnych kwestii. Skarżącemu udostępnia się możliwość zamieszczenia negatywnej recenzji i jej wyniesienia do publicznej dyskusji.
• Administracja com-stil.com nie ma obowiązku wyjaśniać swoich decyzji podjętych w sprawie skargi. Decyzje te są ostateczne i nie są ponownie rozpatrywane.
• Skarżący nie powinien nadużywać swojego prawa do składania skarg. W przypadku wielokrotnego złożenia nieuzasadnionych skarg administracja com-stil.com zastrzega sobie prawo do zablokowania tej możliwości dla użytkownika.
• Skarga powinna mieć na celu ustalenie obiektywnych informacji o użytkowniku lub ukaranie go za naruszenie zasad strony. Składanie skarg w celu zdyskredytowania użytkowników lub promowania ich konkurentów jest niedozwolone. Użytkownicy, którzy złożyli takie skargi, mogą zostać pozbawieni możliwości składania skarg do administracji com-stil.com.
• Fakt korzystania ze strony com-stil.com jest uznawany za potwierdzenie, że użytkownik zapoznał się z niniejszymi zasadami i w pełni się z nimi zgadza.

Dodaj recenzję firmy