Regulile pentru postarea recenziilor și reclamațiilor pe site

Regulile de postare a recenziilor și plângerilor pe site-ul com-stil.com

Regulile de postare a recenziilor:

• Moderarea recenziilor se efectuează posterior. Cu alte cuvinte, recenzia este postată mai întâi pe site, iar apoi, dacă moderatorul observă încălcări sau primește o plângere, aceasta este verificată. Contăm pe integritatea utilizatorilor site-ului. Recenzia trebuie să se bazeze exclusiv pe rezultatele interacțiunii documentare personale directe a autorului cu compania în discuție. Informațiile obținute din surse terțe nu trebuie utilizate pentru a redacta recenzii.
• Administrația site-ului com-stil.com nu trebuie să fie destinatara recenziei. Nu suntem un organism de reglementare în domeniul transportului și răspundem doar pentru respectarea regulilor interne ale site-ului. Informația trebuie adresată publicului, care va trage concluziile corecte din recenzie. Toate informațiile din recenzie trebuie să provină de la autorul acesteia sau trebuie să aibă linkuri și documente cu sursa informației. 
• Administrația com-stil.com nu este un tribunal arbitral și nu ia decizii cu privire la adevărul sau falsitatea informațiilor expuse în recenzie, și nu determină care dintre părți are dreptate. Oferim doar o platformă de discuție pe care fiecare parte poate prezenta argumentele și dovezile propriei poziții.
• Responsabilitatea pentru conținutul recenziei revine autorului acesteia. Autorii trebuie să țină cont că, în conformitate cu legislația, pot fi chemați în proceduri și chiar în justiție.
• Este responsabilitatea sursei informației (autorul postării) să dovedească autenticitatea acesteia. Dacă în cursul discuției recenziei, partea opusă face acuzații împotriva autorului, aceasta ar trebui să aibă și dovezi documentare ale informațiilor prezentate. Com-stil.com nu face parte din organele judiciare și nu ia decizii pe fond privind disputa.
• Com-stil.com nu este în stare să verifice informațiile fiecărei recenzii. Prin urmare, o recenzie poate fi ștearsă doar în caz de încălcare a legislației, Acordului de utilizare sau a Regulilor de postare a recenziilor pe com-stil.com.
• O recenzie poate fi ștearsă de moderator dacă consideră că autorul acționează de rea-credință, adică scopul recenziei nu este discutarea interacțiunii cu companii din domeniul transportului, ci cauza acestora a unui prejudiciu nejustificat sau promovarea unei reclame de rea-credință. În plus, sunt șterse recenziile care conțin cuvinte obscene, insulte și amenințări care incită la ură pe orice motiv. Ce constituie cuvinte obscene este determinat de moderator; argumentele conform cărora unele litere ale cuvintelor și expresiilor obscene au fost înlocuite cu simboluri nu sunt acceptate. Dacă există o hotărâre judecătorească definitivă cu privire la infirmarea informațiilor din recenzie, aceasta este ștearsă imediat de pe site la cererea părții achitate. 
• Recenziile despre companii în care s-a schimbat subiectul economic sunt șterse după ce acestea fac modificările corespunzătoare în profilul lor pe site-ul com-stil.com. 
• Administrația consideră inițial că toți autorii recenziilor sunt de bună-credință. Rea-credința autorului este determinată de plângerile părților interesate. Atunci când apare o astfel de dispută, toate părțile se obligă să prezinte administrației site-ului com-stil.com dovezi ale poziției lor și sunt de acord în prealabil cu decizia acesteia. Decizia administrației site-ului pe această chestiune este luată pe baza dovezilor documentare furnizate și a convingerii personale. 
• Pentru determinarea legală a autenticității dovezilor și a faptelor de încălcare a legii, există organele judiciare. Com-stil.com nu este una dintre acestea, nu poate fi atrasă ca pârâtă în disputele dintre utilizatorii site-ului, și se angajează doar să modifice informația dacă apare o hotărâre judecătorească corespunzătoare. 
• Toți utilizatorii com-stil.com au dreptul de a posta recenzii și de a greși. Cu toate acestea, dacă administrația site-ului consideră că un utilizator abuzează de aceste drepturi, își rezervă dreptul de a-i nega acestui utilizator această posibilitate pentru orice durată. 
• Administrația com-stil.com nu ia decizii pe fond privind disputele. Pentru aceasta există instanțele judiciare. Ar trebui să contactați administrația doar atunci când utilizatorii au încălcat buna-credință și regulile de utilizare a site-ului. Decizia dacă să participe sau nu la discuția cu privire la deciziile luate de moderator este luată de administrația com-stil.com. În general, aceste decizii sunt finale și nu sunt supuse discuției. 
• În conformitate cu legislația, com-stil.com oferă destinatarilor recenziei posibilitatea de a răspunde la aceasta. Pentru aceasta, trebuie să utilizați funcția de comentare sub recenzie. Comentariile sunt moderate și pot fi șterse pentru încălcarea regulilor. 
• Autorii recenziilor au dreptul de a le retrage.
• Prin postarea pe site-ul com-stil.com a recenziilor și comentariilor la acestea, autorii confirmă faptul că s-au familiarizat cu aceste reguli și sunt complet de acord cu ele.

Regulile de depunere și examinare a plângerilor:

• Utilizatorii com-stil.com au dreptul de a depune plângeri administrației site-ului împotriva altor utilizatori. Motivele pentru plângeri pot fi: informații inexacte declarate de utilizator la înregistrare, existența la un utilizator a unor conturi multiple, încălcarea regulilor site-ului com-stil.com.
• La primirea unei plângeri, administrația com-stil.com verifică informațiile de înregistrare ale utilizatorului și are dreptul de a cere confirmarea documentară a acestora.
• Plângerile legate de neexecutarea obligațiilor, comportamentul incorect în afara com-stil.com și alte chestiuni similare nu sunt examinate de administrația site-ului. Plângitorul are posibilitatea de a posta o recenzie negativă și de a o supune discuției publice.
• Administrația com-stil.com nu este obligată să explice deciziile luate cu privire la plângeră. Aceste decizii sunt finale și nu sunt reexaminate.
• Plângitorul nu trebuie să abuzeze de dreptul de a depune plângeri. În cazul depunerii repetate de plângeri nefondate, administrația com-stil.com își rezervă dreptul de a bloca această posibilitate a utilizatorului.
• Plângerea trebuie să urmărească scopul de a stabili informații obiective despre utilizator sau de a-l pedepsi pentru încălcări ale regulilor site-ului. Depunerea de plângeri cu scopul de a discredita utilizatorii sau de a face publicitate concurenților lor nu este permisă. Utilizatorii care au depus astfel de plângeri pot fi lipsiți de posibilitatea de a depune plângeri administrației com-stil.com.
• Faptul utilizării site-ului com-stil.com este considerat confirmarea faptului că utilizatorul s-a familiarizat cu aceste reguli și este complet de acord cu ele.

Adăugați o recenzie despre companie