Регламент і правила використання сервісу «Smart-заявка»
Цей Регламент визначає порядок, умови та правила використання інтелектуального модуля автоматичного розпізнавання текстів «Smart-заявка» (далі — Сервіс) на міжнародній транспортно-інформаційній платформі.
Використання Сервісу означає повну та беззастережну згоду користувача з цими Правилами.
Сервіс доступний на сторінці «Створити Smart-заявку», а також над формами додавання вантажу та транспорту.
1. Призначення та принцип роботи Сервісу
1.1. Модуль «Smart-заявка» призначений для автоматизації введення інформації про вантажі та вільний транспорт з використанням алгоритмів штучного інтелекту (ШІ).
1.2. Сервіс перетворює необроблений текст довільної форми (з месенджерів Viber, WhatsApp, Telegram, електронних листів або документів) на структуровані картки вантажів чи транспорту.
1.3. Сервіс виконує такі функції:
- Визначення типу повідомлення (Вантаж або Транспорт) при увімкненому режимі «Автовибір».
- Визначення категорії перевезення (Міжнародні, По країні, Збірні, Морські, Залізничні, Авіа).
- Виділення географічних пунктів (міста, країни, локації завантаження та розвантаження).
- Вилучення вагогабаритних характеристик (вага в тоннах, об'єм у m³), типу кузова (тент, рефрижератор, ізотерм, контейнер та ін.).
- Фіксація умов оплати, класу небезпеки (ADR), дат готовності до завантаження та контактних даних (телефони, email, імена).
2. Правила введення інформації та технічні обмеження
2.1. Формат вихідного тексту: Текст може бути внесений у вільній формі російською або іншими підтримуваними мовами. Допускається використання загальноприйнятих професійних скорочень логістичної галузі.
2.2. Пакетна обробка: У межах одного текстового повідомлення Користувач може передати на розпізнавання до 10 (десяти) окремих заявок одночасно. Заявки в тексті можуть бути розділені списком, абзацами або перенесеннями рядків. Якщо в тексті міститься понад 10 заявок, Користувачеві необхідно розділити його на частини.
2.3. Ліміти та списання балансу:
- Кожна успішна операція обробки тексту (натискання кнопки «Розпізнати та створити заявки») списує спроби з доступного ліміту Користувача.
- Повнота списання фіксується в лічильнику під полем введення («Залишилось заявок» та «Оброблено сьогодні»).
- Безкоштовний тестовий пакет, а також інші умови використання Smart-заявок надається при реєстрації на умовах, зазначених у розділі «Послуги та ціни».
3. Відповідальність та обов'язковий контроль (Попередній перегляд)
3.1. Фоновий характер розпізнавання: Штучний інтелект є допоміжним інструментом прискорення введення даних. Сервіс не публікує заявку на дошці оголошень автоматично без участі Користувача.
3.2. Обов'язок звірки: Після обробки тексту Сервіс відкриває чернетку форми з розподіленими по полях даними. Користувач зобов'язаний візуально перевірити коректність розпізнавання всіх ключових параметрів (особливо маршруту, дат, ваги, контактів і ціни) перед остаточною публікацією.
3.3. Обмеження відповідальності: Адміністрація платформи не несе відповідальності за неточності, викривлення або помилки у сформованій заявці, що виникли внаслідок некоректного вихідного тексту, використання нестандартного сленгу, одруківок або специфічних алгоритмічних інтерпретацій ШІ. Відповідальність за достовірність даних, опублікованих на біржі, повністю лежить на Користувачеві.
4. Заборонене використання
Під час роботи з Сервісом Користувачеві заборонено:
- Вставляти тексти, що містять завідомо неправдиву, провокаційну або шкідливу інформацію.
- Використовувати автоматизовані скрипти та ботів для масової емуляції запитів до форми Smart-заявки в обхід встановлених інтерфейсних лімітів.
- Передавати в тексті персональні дані третіх осіб без їхньої попередньої письмової згоди.
- Вводити інформацію, що порушує законодавство про міжнародні перевезення та правила транспортування небезпечних вантажів.
5. Модерація та підтримка
5.1. Адміністрація залишає за собою право блокувати доступ до Сервісу Користувачам, які системно порушують правила публікації або намагаються використовувати алгоритми ШІ для спам-розсилок.
5.2. У разі виникнення систематичних помилок при розпізнаванні стандартних формулювань Користувач може звернутися до служби технічної підтримки через розділ «Зворотний зв'язок» для донавчання моделей алгоритму.
