Задать вопрос в категории: Морской транспорт и услуги
Данная рубрика посвящена вопросам, связанным с работой морского транспорта. Если вам нужна помощь — опубликуйте здесь свой вопрос, а также ознакомьтесь с уже выложенными на сайте. Возможно в них есть решение вашей проблемы.
Правила и ошибки в составлении вопросов
- Одной из ярких ошибок в данном разделе (хотя она может встречаться и в других), является дублирование вопросов. Не нужно многократно публиковать свой вопрос для привлечения внимания. Это будет расцениваться как спам и оттолкнет от вас потенциальных партнеров. Опубликованный вопрос и так остается вверху списка, пока кто-то не создал новый.
- Получить больше ответов помогут бонусы, которые вы предложите взамен на помощь. Если вы не знаете у кого проконсультироваться и зашли в данный раздел, чтобы получить советы пользователей сайта, то необходимо их заинтересовать, чтобы ответы пришли как можно быстрее. Предложите скидки на свои услуги или напишите, что готовы оплатить профессиональную консультацию. Однако помните, что искать экспертов лучше в объявлениях, а также в каталоге. Многие компании указывают информацию о себе, а также пишут о том, какие услуги они оказывают.
- Будьте вежливыми и корректными. Вопросы — это публичная переписка, которая может стать не просто общением на форуме, а и деловой с потенциальными партнерами. Благодаря ей вы можете получить новые, полезные контакты, поэтому важно поддерживать положительную репутацию.
Как правильные ответы могут принести вам новых клиентов
Один из вопросов в данной категории звучи так: «Какой фрахт на перевозку сои с Рени на Валенсию». Один из пользователей сразу предложил свои услуги и, как альтернативу — посчитать стоимость сухопутной доставки, а другой задал уточняющий вопрос: «Добрый день! Я Вас правильно понимаю Вам нужно просчитать перевозку?».
В данном случае первый ответ был гораздо удачнее, так как сразу видно, что человек владеет терминами и понимает сам вопрос, кроме того он предоставляет альтернативу и предлагает свои услуги, а вот второй вариант скорее всего останется без внимания. Как можно улучшить ответ на подобный вопрос?
Задать уточняющие вопросы касательно:
- объема сои;
- интересующих дат;
- предложить оптимизацию маршрута за счет нескольких видов транспорта, если это возможно;
- назвать вилку цен, а также пригласить пользователя на личную беседу для обсуждения возможного сотрудничества.
ВАЖНО: такого плана вопросы чаще всего задаются для поиска перевозчика, однако есть шанс, что грузовладельцу уже сделали предложение и он хочет узнать соответствует ли заявленная ему цена рынку. Хороший способ заполучить такого клиента — предложить ему стоимость ниже, а так как мы не знаем подробностей — вилка цен будет оптимальным вариантом. Дальнейшие детали можно согласовывать лично.
Публикуя ответы, постарайтесь дать как можно больше полезной информации:
- отвечайте по существу вопроса;
- задавайте уточняющие вопросы, если что-то непонятно;
- вникайте в проблему собеседника;
- отвечайте так, как хотели бы, чтобы ответили вам в случае возникновения потребности в консультации.
Подкатегории раздела «Морской транспорт и услуги»
Помимо главной категории, в которой вы сейчас находитесь, также есть и дополнительные. Они созданы для лучшей классификации вопросов и удобной навигации. Вы можете выбрать подкатегорию «Морские перевозки», «Другая морская логистика», и прочее, чтобы опубликовать там свой вопрос или поискать уже существующие ответы, а также помочь другим пользователям разобраться в непонятных для них ситуациях.