Правила пользования разделом «Вопросы и ответы»
Транспортно-логистическая биржа COM-STIL позволяет не только найти или разместить грузы и транспорт, а также узнать ответ на интересующие вопросы о транспортировке грузов. Договориться о том же сотрудничестве можно через раздел «Вопрос-ответ». Что для этого нужно сделать? Зарегистрируйтесь на сайте и пишите свой вопрос, дальше останется подождать, пока другие пользователи на него ответят. По времени это обычно занимает немного.
Спрашивайте столько, сколько нужно, нет никаких ограничений по количеству вопросов. Только старайтесь формулировать их максимально четко, так чтобы было просто отвечать. Так будет понятнее и вам и остальным пользователям сайта. Перед тем как задать вопрос вы можете также ознакомиться с тем, что уже есть на сайте, возможно, вы найдете то, что искали.
Расскажем, как пользоваться разделом «Вопрос-ответ», чтобы у вас не возникло никаких сложностей. Функционал сайта максимально простой и понятный для всех, но небольшой путеводитель по его применению, надеемся, окажется для вас полезным. Если это так, читайте дальше.
Как войти, начать работу
Для того чтобы появилась возможность написать свой вопрос, зайдите на сайт. Сделать это можно через форму входа в правом верхнем углу страницы. Введите электронный адрес, указанный при регистрации и пароль. Обратите внимание что, для того чтобы зайти, обязательно быть зарегистрированным пользователем. Так что предварительно пройдите простую процедуру регистрации и активации своего аккаунта на сайте COM-STIL.
Как зарегистрироваться на com-stil
Форма регистрации находится во всплывающем окне в правом верхнем углу страницы. Нажмите на стрелочку для того чтобы она открылась. Выберите «Регистрация», если вы ее ранее не проходили, и введите свои данные.
Указывать нужно минимальный набор информации — имя, пароль (или он будет сгенерирован автоматически) и адрес электронной почты, который сейчас пользуетесь. Также выберите свою область деятельность во всплывающем списке напротив поля «Деятельность» — грузовладелец, логистический склад, автотранспортная или экспедиторская компания и другие. Выберите то, что соответствует тем, чем вы занимаетесь. Еще поставьте галочку в окошке напротив «Я не робот», чтобы подтвердить, что вы реальный человек. А в конце кликните на красную кнопку «Регистрация», чтобы завершить процедуру.
При регистрации администрация сайта отправляет на ваш эмейл ссылку для активации аккаунта. Зайдите в свой почтовый ящик, откройте письмо и нажмите на кнопку или ссылку. Если вы не видите письмо от COM-STIL во входящих отправлениях, проверьте спам корзину или запросите активацию повторно. Также при любых непонятных вопросах вы можете связаться с администрацией сайта по контактам внизу главной страницы.
Как грамотно написать вопрос
Для того чтобы что-то спросить на сайте используйте кнопку«+ Задать вопрос», которая располагается над всем списком вопросов справа. Для этого также можно применить зеленую кнопку под колонкой с самыми свежими вопросами — «Задай вопрос».
Нажимая на одну из этих кнопок, вам откроется страница, где можно написать свой вопрос, выбрать для него категорию и подкатегорию. После написания нажимайте синюю кнопку слева под формой — «Опубликовать вопрос». После этого он будет показываться в общей ленте, так пользователи смогут его увидеть и ответить.
Обратите внимание, что размер публикации может быть не более 350 символов. Сформулируйте вопрос точно, но старайтесь уместиться в этом ограничении.
Учтите, что публикация возможна только в том случае, если вы авторизовались на сайте. Регистрируйтесь один раз и пользуйтесь безгранично функционалом раздела «Вопрос-ответ», а также остальными возможностями нашей транспортно-логической биржи.
Как найти схожий вопрос с тем, что я хочу спросить
Пользователи иногда задают схожие вопросы на сайте. Поэтому, если хочется быстрее узнать ответ, можно поискать среди публикаций на сайте. Для этого воспользуйтесь полем поиска, которое располагается над всеми вопросами слева.
Например, можно написать ключевую фразу, которая связана с вашим вопросом и будущим ответом на него. Пишите в поле поиска, что хотите искать и нажимайте зеленую кнопку «Найти» напротив. Или предварительно выберите категорию и подкатегорию, к которой он относиться, чтобы получить более точные результаты.
Предположим, вы вбиваете в поиск фразу «крытый вагон» и поиск выдает вам один похожий вопрос, как на скрине выше.
Если все же не нашли похожий вопрос-ответ, тогда напишите свой и ожидайте, чтобы на него ответили.
Как ответить на вопрос и привлечь внимание
Если вы намерены использовать раздел «Вопрос-ответ» для работы, одновременно можно не только спрашивать, но и отвечать на публикации других пользователей. Для этого откройте вопрос (кликните на него), найдите пустые поля формы ответа под ним, пишите и отправляйте.
Там где написано «Ваш ответ» нужно написать то, что будет опубликовано на сайте. А в поле «Информация для автора» пишите персональные данные. Это будет видеть только автор вопроса. Нажимая на кнопку «Опубликовать ответ» слева под формой вы публикуете его на сайт. Вот так все очень просто. На этой же странице ниже можно посмотреть и другие ответы, если указано, что они есть.
Вы всегда свободны, ответить на любой вопрос, но пишите пользователю, только если вам действительно есть что посоветовать и предложить.
Какие вопросы будут актуальными на этом сайте
Раздел «Вопрос-ответ» на сайте COM-STIL создан, для того чтобы приносить пользу всем постоянным и случайным посетителям. Поэтому старайтесь уважать чужое и свое время, публикуя вопросы. Пишите четко и по делу. Так больше вероятность быть понятым и узнать ответ.
Список вопросов, которые будут актуальными для публикации на нашем сайте:
- запрос на стоимость энной услуги, чтобы узнать, во сколько обойдется перевозка;
- поиск недостающего груза на определенную дату и в зависимости от направления отправки;
- поиск подходящей машины для энной задачи;
- просьба о помощи с логистикой товара;
- выяснение какой-то информации, например, какой транспорт, подойдет для перевозки конкретной продукции;
- представление своих услуг и публикация предложения о сотрудничестве.
Но также никто не ограничивает вас задать свой рабочий и адекватный вопрос, даже если мы его выше не перечислили.
Статистика вопросов и ответов
Каждый пользователь может посмотреть все, что он спрашивал/отвечал и быстро найти ответы от других посетителей сайта. Все можно посмотреть во вкладке «Мои вопросы» сверху страницы. А то на что вы лично отвечали, систематизируется во вкладке «Все ответы пользователя».
Помимо этого можно узнать, сколько пользователей смотрело ваш вопрос. Цифра с количеством просмотров отображается над ним.
Какие вопросы и ответы будут удаленны
Написать ответы к вопросам на сайте может любой зарегистрированный посетитель сайта. Но если они будут содержать ненормативную лексику, оскорбления или окажутся неинформативными, администрация сайта может принять решение об их удалении самостоятельно в одностороннем порядке без оповещения пользователя . Поэтому не ругайтесь и не обижайтесь, а просто учтите все правила заранее.
Транспортная биржа COM-STIL создана, для того чтобы помочь лучше работать грузовладельцам, логическим складам, экспедиторским и транспортным компаниям, а также всем-всем, кто трудится в области перевозки и отправки грузов. Надеемся раздел «Вопрос-ответ» на сайте еще не раз выручит и сделает вашу деятельность более продуктивной.