Раздел: Грузовые перевозки, задавайте вопросы всем сразу
Данный раздел сайта «Вопросы участников — Грузовые перевозки» посвящен взаимопомощи. Вы можете делиться своим опытом и общаться с коллегами, помогать решать затруднительные ситуации и обращаться за консультацией или мнением других участников. Однако, чтобы получить нужную вам информацию, очень важно правильно задавать вопросы.
Мы подготовили для вас несколько полезных советов касательно общения в данном разделе.
Размещение вопроса
Чтобы разместить свой вопрос, вам нужно залогиниться на сайте и опубликовать его. Важным нюансом является выбор главной категории и подкатегории. Если вы разместите его не туда, с большой вероятностью его не увидят те, кто работает в конкретном направлении. В данный момент вы находитесь в категории «Грузовые перевозки» и большая часть вопросов размещается именно тут, однако не забывайте просматривать и другие разделы с более узкими направлениями (к примеру: «Авиаперевозки» или «Перевозки морским транспортом»).
РЕКОМЕНДАЦИЯ: просмотрите все вопросы в главной категории (на данный момент их на сайте не так уж много), так как другие участники могли ошибочно выбрать неправильную подкатегорию, и вы просто не найдете там нужной информации. Постарайтесь не допускать таких ошибок при публикации, чтобы навигация по сервису была удобнее и ваш вопрос увидело как можно больше людей.
Как сформулировать вопрос правильно
- Подумайте о том, что именно вы хотели бы узнать, напишите полный вопрос, указав детали. К примеру: вышли новые законодательные акты, регулирующие грузоперевозки, осуществляемые по железной дороге. Уточните полный перечень этих правил, действуют ли они по всей Европе или в отдельных странах, и прочее.
- Избегайте непонятных сокращений. Пример: «У меня есть реф в Ереване».
- Вопрос должен звучать как вопрос, а не как заявление, если вы действительно хотите получить помощь\ответ, а не рассказать о себе.
- Чтобы вас читали, а не пролистали дальше, вопрос не должен выглядеть как реклама ваших услуг. Для этого есть раздел с объявлениями, где вы можете рассказать о своем автопарке и его возможностях.
- Проверьте текст на ошибки, из-за них может потеряться смысл самого вопроса.
- Не забывайте, что сайт русскоязычный, поэтому и вопросы должны быть на русском, иначе остальные участники могут вас не понять. Если вы не владеете языком, воспользуйтесь Гугл-переводчиком.
Ответы на вопросы
От того, как вы ответите, зависит найдет ли человек решение своего вопроса или нет. Постарайтесь ответить подробно, с указанием деталей. Если что-то непонятно, задайте уточняющий вопрос и продолжите диалог после ответа.
Вы можете предложить свои услуги в ответах если это уместно. К примеру: пользователь спрашивает, как найти грузовой транспорт для перевозки зерна. Если в вашем автопарке есть зерновозы, предложите их. Далее вы сможете перейти в личные сообщения или обсудить детали по телефону.
Не публикуйте свое предложение в ответах, если оно не актуально. Если человек не ищет услуги, не стоит предлагать их. Это будет выглядеть как спам.
Помогите другим участникам диалога, если вы знаете ответ на вопрос. В следующий раз, помощь может понадобиться и вам. Чем живее будет общение в рубрике «Вопросы и ответы», тем больше пользы получат все пользователи сайта.
Подкатегории: на что обратить внимание
В данном разделе есть немало активных подкатегорий. К примеру: «Домашний переезд», «Экспедиционные услуги», и прочее. Они нужны для того, чтобы вы быстро смогли найти интересующий вас вопрос и ответы к нему, либо получили помощь касательно своей ситуации.
Со временем, раздел «Вопрос-ответ» будет наполняться, и найти нужную информацию будет сложно. Используйте подкатегории правильно, для удобного поиска на сайте!
Желаем приятного пользования сервисом и быстрого решения ваших вопросов!